Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 30 juillet 2026
1. Objet et vendeur
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent la vente de biens numériques au sein du jeu en ligne BlitzVolley, édité par Martin Poiroux, entrepreneur individuel (SIREN 106 024 011), 35 Allée d'Ancely, 31300 Toulouse, France — poirouxmartin@gmail.com. Coordonnées complètes : mentions légales.
2. Produits
Les produits vendus sont des « compotes » (🍎), une monnaie virtuelle utilisable exclusivement à l'intérieur du jeu BlitzVolley pour débloquer des contenus (cosmétiques, etc.). Les compotes n'ont aucune valeur monétaire en dehors du jeu, ne sont ni transférables ni échangeables, et ne peuvent pas être converties en argent réel.
3. Prix
Les quantités et prix des lots de compotes sont ceux affichés dans la boutique du jeu au moment de la commande. Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises ; en application de l'article 293 B du CGI (franchise en base), la TVA n'est pas applicable. L'éditeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, le prix applicable étant celui affiché lors de la commande.
4. Commande et compte
L'achat nécessite un compte BlitzVolley. En validant sa commande, l'acheteur déclare être majeur (ou disposer de l'autorisation de son représentant légal) et avoir la capacité juridique de contracter. La commande vaut acceptation des présentes CGV.
5. Paiement
Le paiement s'effectue par carte bancaire via le prestataire sécurisé Stripe. BlitzVolley n'a pas accès aux données de votre carte. La commande est définitive après confirmation du paiement par Stripe.
6. Livraison
La livraison est immédiate et dématérialisée : les compotes sont créditées sur le compte de l'acheteur dès la confirmation du paiement. Aucun support physique n'est fourni.
7. Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-28, 13° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour la fourniture d'un contenu numérique sans support matériel dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation. En validant l'achat, l'acheteur demande expressément la livraison immédiate des compotes et reconnaît perdre son droit de rétractation dès que la livraison est effectuée.
8. Remboursement
Les modalités de remboursement (geste commercial discrétionnaire) figurent dans la Politique de remboursement.
9. Disponibilité du service
Le service est fourni « en l'état ». L'éditeur s'efforce d'assurer une disponibilité continue mais ne saurait être tenu responsable des interruptions liées à la maintenance, à des incidents techniques ou à des causes indépendantes de sa volonté. En cas de fermeture définitive du jeu, les compotes non utilisées ne donnent pas lieu à remboursement, sauf disposition légale impérative contraire.
10. Responsabilité
La responsabilité de l'éditeur est limitée au montant de la commande concernée. L'éditeur ne saurait être tenu responsable de l'utilisation d'un compte par un tiers non autorisé.
11. Données personnelles
Le traitement des données personnelles est décrit dans les mentions légales (section RGPD).
12. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant « le processus de médiation des litiges de la consommation », après nous avoir sollicités et à défaut de réponse vous satisfaisant, vous avez la possibilité de recourir gratuitement à une procédure de médiation de la consommation auprès de :
CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
49 rue de Ponthieu, 75008 Paris
Tél. 01 89 47 00 14
Saisine en ligne :
cm2c.net/declarer-un-litige.php
E-mail : litiges@cm2c.net
Le consommateur peut également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr. À défaut de solution amiable, les tribunaux français sont compétents.